PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago se admiten?

En La Carne de Cipriano disponemos únicamente de pago con tarjeta de crédito. Puedes abonar el importe una vez hayas incluido todos los artículos en la cesta y finalices el carrito.

Las tarjetas admitidas son ServiRed, Visa, Mastercard y Discover Card.

¿Dónde se realizan envíos?

Nos gustaría llegar a todos los rincones del mundo, pero debido a que nuestros productos requieren un transporte especial, para garantizar la calidad de los mismos, sólo trabajamos en la Península.

¿Cómo se realizan los envíos?

Todos los productos de La Carne de Cipriano se envían envasados al vacío para garantizar, en todo momento, las perfectas condiciones de conservación.

Además, todos los productos mantienen su gran calidad durante el transporte.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Una vez hayamos recepcionado tu pedido, empezaremos a prepararlo. La empresa de transportes te lo entregará en un plazo de 24h desde que lo recojan en nuestras instalaciones. Si realizas tu pedido después de las 12:00 horas, se considerará que el pedido ha sido realizado el siguiente día laborable, a efectos de entrega.

Debido a lo cual, los pedidos realizados a partir del jueves a las 12 horas, saldrán de nuestras instalaciones el lunes siguiente.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete.

Para pedidos de peso inferior a 20 kg los gastos de envío serán de 15€(IVA incluído).
Para pedidos de peso entre 20 y  30 kg los gastos de envío serán de 20€ (IVA incluído).
Para pedidos de peso entre 30 y 40 kg los gastos de envío serán de 25€ (IVA incluído).
Para pedidos de peso entre 40 y 60 kg los gastos de envío serán 30€ (IVA incluído).
Para pedidos de peso entre 60y 100 kg los gastos de envío serán 40€ (IVA incluído).

Para envíos a Salamanca Capital, contamos con una tarifa fija de 5.50€.

¿Puedo congelar la carne?

¡Claro que sí! Todos nuestros productos son enviados al vacío. Una vez lo tengas en casa, puedes congelarlo sin problema. Nuestra recomendación es que lo tengas congelado un tiempo máximo de 6 meses.

¿Qué maduración tienen las piezas?

Tanto los Chuletones como el Bone Strip tiene una maduración Dry Aged, o maduración en seco

Este proceso es el preferido por los expertos en carnes, porque consigue concentrar más el sabor y elimina el exceso de agua.

Todos nuestros Chuletones y Bone Strip tienen un periodo de maduración de aproximadamente 30 días.

¿Cómo hacer cuando un producto no tiene stock?

Si a la hora de realizar un pedido encuentras que uno de los productos no tiene stock, puedes escribir tu email en la casilla correspondiente y te avisaremos cuando volvamos a tener existencias de ese producto. En estos momentos nuestro stock es limitado, por lo que puede variar en cuestión de minutos. Así que no te lo pienses y ¡corre que vuelan!

Estandarización de los productos

Estamos trabajando para conseguir una estandarización del formato de venta de nuestros productos. Si tienes cualquier sugerencia, no dudes en enviárnosla.